事件发生时间:2020-09-30
事件发生地点:贵州省遵义市湄潭县万象
事件描述:
本人于2020年9月30日在美团上购买万象四楼中影星河电影院晚上22:00的电影《急先锋》电影票。
在进电影院的时候要求配带口罩购买3D眼镜,首先美团上并没有任何标注说要配带口罩和购买或者自带3D眼镜,其次中影星河电影院口罩需要4块钱一个,3D眼镜需要10元一个。最后我在美团查询了湄潭另外一个成龙电影院的同个电影,成龙影院明确标注3D眼镜需要3元购买。3张电影票129元,如果外加口罩和眼镜42元,三个人看场电影就需要171元,虽然我不穷,但是我也没那么有钱。并且那是属于隐性消费!
随后我要求退票,工作人员说美团购买的不可以在他们那里退,我登录美团看到取票后就没有任何售后服务(包括退票)。我向工作人员询问负责人电话也一直推诿着不给我,最后给了我一个科技公司电话说是客服让我自己去问,我打过去说是下班时间不办理任何业务。
我就想看一场电影没有标明清楚怎么会成了消费者的错?既然上了APP软件怎么会说没有标注清楚不归他们影院负责?又怎么会别人卖3元的3D眼镜他们要卖10元?
上次我去中影星河影院看了两场电影都没有要求佩戴口罩,也没有售卖口罩,这次因为有售卖所以必须要佩戴吗?
登录/注册后可查看大图
登录/注册后可查看大图
登录/注册后可查看大图
登录/注册后可查看大图
登录/注册后可查看大图
登录/注册后可查看大图